Politique de confidentialité

Cette page décrit comment Peintre intérieur Aude, accessible à l'adresse https://peintre-interieur-11.fr, traite les données personnelles des visiteurs et des prospects qui demandent un devis de peinture intérieure.

Préambule

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles que vous nous confiez lors de votre demande de devis ou de votre prise de contact. La présente politique vise à vous informer, en toute transparence, des données que nous collectons, des finalités pour lesquelles nous les utilisons et des droits dont vous disposez en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le présent site est :

• Home Service SAS
• 34 Boulevard des Italiens, 75009 Paris
• Téléphone : 09 88 99 03 94
• Email : contact@peintre-interieur.fr

Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis pour un chantier de peinture intérieure, les données suivantes sont collectées :

• Identité : nom et prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Localisation du projet : code postal et ville d'intervention
• Description du besoin : contenu libre du message décrivant votre projet (pièce concernée, surface, type de prestation souhaitée)

Aucune information sensible (données bancaires, données de santé, opinions politiques ou religieuses) n'est demandée ni collectée par notre formulaire.

Finalités du traitement

Les données que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Vous recontacter dans les meilleurs délais afin d'établir un devis personnalisé pour votre projet de peinture intérieure
• Organiser, le cas échéant, une visite technique gratuite à votre domicile
• Assurer le suivi commercial de votre demande et la gestion du chantier si vous validez le devis
• Constituer un historique des échanges utile en cas de garantie ou de service après-vente

En aucun cas vos données ne seront utilisées à des fins de prospection commerciale tierce, ni revendues à des partenaires extérieurs à notre activité.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, manifesté par la soumission volontaire du formulaire de contact. Lorsqu'un devis est signé et qu'une intervention est planifiée, le traitement repose alors sur l'exécution du contrat conclu avec vous.

Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Les données associées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale de la garantie décennale, soit dix (10) ans, à des fins de preuve et de service après-vente.

Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de notre équipe commerciale et de nos artisans peintres affectés à votre dossier. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'e-mails) uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'accomplissement de leurs missions.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illicite. Le formulaire de contact transmet les informations via une connexion chiffrée HTTPS, et nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne.

Cookies et traceurs

Le présent site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins commerciales. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de l'interface peuvent être déposés, sans collecte d'informations personnelles identifiantes.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander que le traitement de vos données soit suspendu
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données pour un motif légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre responsable de traitement

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse contact@peintre-interieur.fr, en joignant si possible une pièce justifiant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les évolutions de notre activité ou de la réglementation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.